রেফারেন্স

k9game ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

k9game-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলীটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়ম অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও বয়সসীমাশর্ত পরিবর্তনে নোটিশ প্রদানবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
k9game k9game ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয় নিয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে লিখিতভাবে পাঠানো সবচেয়ে কার্যকর।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্ত লঙ্ঘন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখা নিরাপদ।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় — রাত বা দিন — শর্তাবলী বিষয়ক সহায়তা চাইতে পারেন, আমাদের দল সবসময় সক্রিয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের সুরক্ষা। k9game SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলো সার্ভারে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধে মুছে ফেলা যেতে পারে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ সংক্রান্ত কুকি সক্রিয় হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড নীতি শর্তাবলীর অংশ — পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করা শর্ত লঙ্ঘন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই রকম প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — এরপরও কিছু অস্পষ্ট থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে। প্রবেশের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা নিশ্চিত করুন।

k9game-এর শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সার্ভিস পলিসিও কার্যকর থাকে। দুটো শর্তই একইসঙ্গে মেনে চলতে হবে।

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ থাকবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।

না, শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। অন্যথায় আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, ইমেইলে লিখিত আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা শর্তাবলীতে উল্লিখিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী বিরোধ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাব।